Was mache ich bei Problemen mit dem Handel in meinem wikifolio?
Aus DE: +49 (0) 211 247 907 70
Aus AT/CH: +43 (0) 720 303 812 70
In Ausnahmefällen steht für wikifolio Trader mit investierbaren wikifolios Telefonhandel zur Verfügung.
Wie funktioniert der Telefonhandel auf wikifolio.com?
Für den regulären Handel auf wikifolio.com steht kein Telefonhandel zur Verfügung. Er wird für wikifolio Trader mit einem investierbaren wikifolio in Ausnahmefällen wie z.B. bei technischen Ausfällen aktiviert.
Betroffene Trader werden im Moment der Aktivierung über Social Media (Facebook, Twitter) oder E-Mail informiert.
- Trader erhalten die Telefonnummer und das dafür notwendige Passwort sobald ihr erstes wikifolio in den Status „investierbar“ wechselt.
- Das Passwort besteht aus sechs Zeichen.
- Die ersten drei Zeichen werden an die bei E-Mail-Adresse, mit der der Trader bei wikifolio legitimiert ist, geschickt.
- Die restlichen drei Zeichen senden wir an die legitimierte Postadresse.
Wenn du dein Passwort für den Telefonhandel verloren hast, wende dich bitte an service@wikifolio.com.
💡Wenn du eine Order im Ausnahmefall per Telefon aufgeben möchtest, halte bitte dein Passwort und die ISIN des zu deinem wikifolio zugehörigen Zertifikats bereit.